Skype包月套餐是可让您使用国际卡（SkypeOut）拨打座机或手机到指定国家和地区的按月付费服务，包月套餐内的通话可以享受较为优惠的座机和手机通话费率，且无接通费。

3、我订购的Skype包月套餐什么时候会被启用？

当您购买Skype包月套餐后请联系客服开通，一般在确认您的付款后15分钟内即可为您开通。（客服联系方式请参看这里）

4、每月未用完的剩余分钟数可以延续到下个月使用吗?

很抱歉！当月未使用完的剩余分钟数不可以延续到下个月使用。

5、我已经购买Skype包月套餐其中一种了，可以切换成另一种套餐吗?

不可以，Skype包月套餐套餐有效期内无法再订购新套餐，必须等上个套餐到期后方能生效。

6、购买Skype包月套餐后，我还需要使用到Skype点数吗？

是的，由于Skype包月套餐均有限定使用国家/地区范围与使用分钟数，若您拨打的电话是在适用范围外，或是超出使用上限分钟数，您仍需要Skype国际卡（SkypeOut）来进行通话，此外由于Skype包月套餐在到期前3天自动扣除您账户的Skype点数以进行自动续购，所以仍是需要Skype点数的！

7、Skype包月套餐有赠送Skype To Go或是Skype In吗？

由于目前中国大陆地区并不支持Skype To Go和Skype In产品，上述套餐不包含赠送这两项服务。

8、购买Skype包月套餐，为何没有显示Skype点数？

Skype包月套餐月租费用并不会转换成Skype点数储值至您的账户中，也就是说当您成功购买套餐后，此费用就是固定的月租费用，不会另外再转换成Skype点数给您显示。

9、我要如何取消自动续订Skype包月套餐呢?

要取消您的续订Skype包月套餐非常简单，您可登录“Skype帐户—>设置”选择“取消”即可取消续订套餐，当您这个套餐有效期截止后，Skype将不会自动扣除您帐户内的余额以续订该套餐。

注：“取消续订”是指取消您自动续订该产品，已经购买成功的套餐无法取消，但您在30天内有3次机会可进行套餐间的转换。

10、Skype包月套餐有哪些使用限制？

• 1) 仅限个人用户购买使用该套餐。
• 2) 不允许商业用户或企业用使用（如话吧、或同IP下多机使用）。
• 3) 不允许同一Skype帐户在不同机器同时登录使用。
• 4) 不允许使用代理服务器购买或使用该套餐。
• 5) 严禁违反公平使用原则的恶意消耗行为。无限通公平使用原则上限为10,000分钟，每天的拨打上限为6小时，每天可拨打最多50个号码。我们相信一般正常的使用状况下并不会受到这个原则的影响，您几乎需要每天拨打六小时的电话才会超过这个限额，很不幸地，仍会有某些人滥用了我们提供的优惠方案，为了防范这类的滥用，Skype制订了公平使用原则，而这些预防滥用的机制将更能保障一般消费者的通话权益。

请不要尝试违反以上限制，否则由此造成的帐户冻结将无法解冻或退款。

11、购买或充值过程中出现问题该联系谁？

请联系网话易客服人员：sinojinn（Skype）；37991336（QQ）；021-61021281（座席）；13917497583（手机）。

——特别说明——

1.请在收到本充值卡后及时充值，并做好充值卡号及您的Skype帐号密码的保密事宜，因此造成的损失我们不予负责。
2.本充值卡充值成功后质保期30天。
3.通话质量可能会因您的网络带宽、耳麦质量及接收方PSTN线路而有差异，使用者不得以此要求退费。
4.请勿使用本服务从事违法行为。