详细介绍
HEYYO 和悦网络电话 面值20元 可获得国内长途166分钟或欧美部分国家100分钟左右的通话时间
购买后我们会通过Email发送充值卡号和密码，充值入口：http://www.heyyo.com/login.shtml
建议在购买前先登陆HEYYO网站下载和悦软件、注册帐号并了解使用方法。
软件说明：
和悦网络电话采用世界上最先进的语音引擎，通话质量可媲美传统电话。让您与千里之外的亲友交流犹如面对面。
用和悦网络电话，可以和全球超过300个国家和地区的任何固定电话和手机通话，资费低至0.12元/分！
使用步骤：
1、访问和悦网站：www.heyyo.com
2、下载和悦网络电话软件：http://www.heyyo.com/download.shtml
3、注册和悦用户
4、购买充值卡，取得卡号密码
5、登录和悦帐户，进行充值：http://www.heyyo.com/login.shtml
6、语音即时通讯，拨打电话，发送短信，尽享和悦沟通的乐趣
拨打方法：
（1）无论在哪个国家哪个地区，您只需拨“00+国家代码+区号+电话号码”即可拨打全球任何地方的固定电话或手机。如拨打中国（86）北京（区号为10）电话“88888888”时拨“00861088888888”。
（2）如果没有区号，则无需添加区号，如拨打香港（代码852）电话为66666666的用户，只需拨0085266666666。
（3）拨打手机号码时，无需加地区区号，只需拨00+国家代码+手机号码。如拨打中国大陆手机号码为13888888888的用户，则拨打008613888888888。
（4）如果您已在和悦软件的“功能->系统设置->区域设置”设置了所在国家/地区以及区号，拨打该地区电话时只需直接输入电话号码。例如:已设置所在国家/地区为中国（86），区号为10（北京），则拨打北京电话“88888888”时直接输入“88888888”即可。
和悦资费：（详细费率请点击此处查看）
| 到达地 |
资费标准 |
| 中国大陆 |
0.12 元/分钟 |
| 美国、加拿大 |
0.17 元/分钟 |
| 香港、台湾、澳大利亚、法国、德国、英国、意大利 |
0.13-0.20 元/分钟 |
| 韩国、马来西亚 |
0.2 元/分钟 |
| 日本 |
0.25 元/分钟 |
| 新加坡 |
0.18 元/分钟 |
注： 该列表不包含以下地区：美国的LATA832阿拉斯加、LATA834夏威夷、唯尔京群岛等地区以及澳大利亚、法国、德国、台湾、英国、意大利、马来西亚、韩国、日本等国家或地区的手机。
特色功能：
多方通话,与多达5个朋友同时聊天；
彩话（个性多彩化语音通话）功能，使单调的语音通话变得丰富多彩、愉快有趣、温馨和谐；
和悦短信，支持发送到中国大陆手机（包括中国移动和中国联通）；
将您的联系人全部导入和悦电话，或者从和悦地址本导出备份，从此只需几秒钟！
常见问题：
- 和悦账户的有效期是怎么计算的？
答：和悦账户中的余额有一定的有效期。每次充值后，账户余额的有效期在当前余额有效期基础上统一延长180天（1元充值卡延长30天），账户余额有效期累计延长不超过720天。在和悦免费日，新用户注册将有机会获赠1元话费，有效期为48小时。如果用户在48小时候内拨打电话，此赠送话费的有效期将延长至30天；如果用户在48小时内为新账户充值，有效期将延长至30+180天，用1元充值卡充值有效期延长至30+30天。
说明：和悦账户余额如果超过有效期，系统会自动清空账户里的余额。用户重新充值可以继续使用该账户，之前被清空的余额不作返还。
- 和悦多方通话是怎么计费的？
答：和悦多方通话以所拨打的电话号码分别计费。比如拨打中国大陆（0.12元/分钟）的电话1分钟后，再同时拨打美国（0.17元/分钟）的电话1分钟，则通话费率为0.12*2+0.17*1=0.41元。
- 登录的普通模式和网吧模式有什么区别？
答：和悦提供两种登录模式，普通模式与网吧模式。普通模式适用于在办公室或家里，您单独使用一台电脑的情况。网吧模式适用于在网吧等公共场所，多人使用同一台电脑的情况。普通模式可以将用户名和密码保存到本地，网吧模式没有该选项。请酌情选用。
- 在本机保存账号和密码有什么好处
答：用普通模式登录，登录的时候选择“记住我的用户名和密码”后，输入的账号和密码将加密保存在本机，下次在该电脑上拨打时无需重新输入，使用更为方便。 为了避免您的账号被他人盗打，在公用计算机上使用时，请不要选中这一选项。
- 我可以用和悦网络电话拨打移动电话吗？
答：可以。和悦网络电话支持拨打所通达地区的任意一部固定或移动电话。
- 我可以用和悦网络电话拨打国际长途电话吗？可以拨打哪些国家的电话？
答：可以。使用和悦网络电话拨打任何国家的电话，而且话质优良，费用低廉哦。
- 固定或移动电话是否可以回呼我的和悦网络电话？
答：很抱歉，和悦网络电话暂时还不支持呼入。
- 为何在接通后我可以听到对方的声音但对方无法听到我的声音？
答：请在“系统设置”的音频处进行音频测试，或者在面板上点击“呼叫测试”，如设备工作不正常，请检查音频处的声音输入/输出设备是否选择正确，麦克风等语音输入输出设备的连接是否正常，声卡是否插好。
- 怎样查询我的通话记录、账户中的余额及其他账户信息（话费清单）？
答：您可以在和悦软件上点击“功能”菜单查询通话记录、余额等信息，也可以登录www.heyyo.com，进入“我的Heyyo”页面查询相应的账户信息。
- 和悦网络电话的账户之间可以转帐吗？
答：很抱歉，暂时还不可以进行和悦网络电话账户之间的转帐。但您可以为其他账户充值。
- 和悦账户安全问题是什么？
答：为了有效提高账户安全性，我们开发了“和悦账户安全问题”这一密码保护措施。您只需要设置一个安全问题，您在忘记密码或帐户被盗的时候就能及时取回帐户密码。
- 我忘记了账户密码该怎么办？
答： 登录www.heyyo.com，在登录页面点击“忘记密码”，您可以选择“提供注册时的邮箱取回密码”或“通过回答安全问题重新设置密码”取回您的密码。建议优先使用“提供注册时的邮箱取回密码”，如果您长时间未能收到新设密码邮件（可能您的邮箱拒收密码邮件），请采用“通过回答安全问题重新设置密码”的方法重设。
- 怎样使用USB电话拨打和悦网络电话？
答：先安装好USB电话驱动程序与和悦网络电话客户端，将USB电话插入电脑的USB接口，打开和悦客户端并用和悦账户密码登录，现在就可以用USB电话拨打和悦网络电话了。
- 如何购买USB电话机？
答： 请联系支持和悦网络电话的USB电话厂商购买。>>购买USB电话机
- 短信的有效期是怎么计算的？
答： 短信（包括获赠短信）的有效期和和悦帐户的有效期一致。请参见和悦帐户有效期的计算。
- 短信是怎么计费的？
答： 发送短信时，如果您的和悦帐户中有获赠短信，则从获赠短信中扣掉相应短信条数，否则从余额中扣费，每条0.10元。
- 哪些用户能接收短信，手机接收后是否可以回复？
答： 只有中国移动和中国联通手机用户可以接收和悦短信。不支持手机回复短信。
- 签名有什么用处？
答： 和手机短信不同，和悦短信的发信人信息在接收人手机中显示的是短信端口号，对方无法通过发送人信息来判断是谁发送的短信，因此您需要输入签名，用签名来表明您的身份，让对方明白是谁发送的短信。
- 和悦短信的字数是怎么计算的？
答： 短信的最大输入长度为215个字（包括签名在内），中文、标点符号、英文字母、数字不论全角半角都算一个字。拆分条数为1时，第一条短信最多51个字（包括签名在内）。拆分条数大于等于2时，第一条短信是47个字，后面每条56个字
特别提示：
1.请在收到充值卡后及时充值，并做好充值卡号及您的帐号密码的保密事宜，因为卡号或密码遗失造成的损失我们不予负责。
2.本充值卡充值成功后质保期为90天，我们强烈建议您在90天内用完您的充值点数，90天后的损失由您自行承担。
3.和悦余额的失效期为每次充值后180天，如果超过有效期，系统会自动清空账户里的余额。
4.通话质量可能会因您的网络带宽、耳麦质量及接收方PSTN线路而有差异，使用者不得以此要求退费。
5.请勿使用本服务从事违法行为。
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